Termos

Termos de uso e condições

As regras do acompanhamento: o que está incluído em cada plano, como funcionam pagamento, faltas e reagendamento, e o que eu espero de você durante o treino. Ao contratar um plano ou usar o aplicativo, você concorda com estes termos.

Vigente desde 23 de agosto de 2026Valter Matos · CREF ativo

1. O serviço

Presto consultoria e treinamento personalizado, na modalidade online (protocolo entregue no aplicativo, com acompanhamento à distância) ou presencial (sessões de 1 hora com acompanhamento direto). O treino é individualizado a partir da sua anamnese e da avaliação postural e física, e organizado em mesociclos de 6 semanas.

O serviço é pessoal e intransferível: o protocolo é montado para você e não pode ser compartilhado, revendido ou usado por outra pessoa.

2. Sua conta no aplicativo

O acesso ao app é criado por convite enviado por mim ou pela contratação de um plano no site. A senha é pessoal — você é responsável por mantê-la em segurança e por tudo que for registrado na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, me avise imediatamente.

Registre suas cargas, repetições e observações com honestidade: o ajuste do próximo bloco é feito a partir desses dados.

3. Avaliação obrigatória antes do treino

Nenhum protocolo é entregue antes das duas etapas da metodologia: a anamnese completa e a avaliação postural e do físico. Enquanto a anamnese não for preenchida e as fotos não forem enviadas conforme o guia, o protocolo não é liberado — e o prazo do plano só começa a contar da entrega do primeiro mesociclo.

As fotos devem ser feitas com o mínimo de roupas (mulheres de biquíni e homens de sunga, preferencialmente em cores escuras), evitando interferências na avaliação. O uso dessas imagens é tratado na Política de Privacidade.

4. Planos e pagamento

Os planos devem ser pagos de forma antecipada, garantindo a reserva dos horários.

Valores no cartão podem ser parcelados conforme a tabela vigente no site; à vista, no Pix ou dinheiro, valem os valores promocionais indicados.

A sessão presencial avulsa custa R$ 180,00 e é paga antes da aula.

Em caso de atraso no pagamento, o acesso ao protocolo pode ser suspenso até a regularização.

Reajustes de valores nunca se aplicam a um plano já pago — valem apenas na renovação.

5. Faltas e reagendamento

Aviso de 24 horas
Para reagendar uma sessão presencial, é necessário aviso com no mínimo 24 horas de antecedência.
Até 2 faltas por mês
São permitidas até 2 faltas por mês, desde que informadas com 24 horas de antecedência. Sem esse aviso, a aula é considerada realizada.
Planos mensais não têm reposição
Por serem pacotes com valor reduzido em comparação à aula avulsa, os planos mensais não preveem reposição de aulas.
Se eu precisar remarcar
Sessão cancelada por mim é sempre reposta, em horário combinado com você, sem custo.

6. Cancelamento e desistência

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos, com devolução integral, desde que o protocolo ainda não tenha sido entregue — direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, o valor pago corresponde ao serviço já prestado: mesociclos entregues e sessões realizadas não são reembolsados; a parte proporcional não iniciada pode ser devolvida ou convertida em crédito, como você preferir.

Interrupções por motivo de saúde comprovado são tratadas como pausa do plano, sem perda do período contratado.

7. Saúde e responsabilidade

Você declara que as informações da anamnese são verdadeiras e completas, e se compromete a me informar qualquer mudança — lesão, dor, cirurgia, gravidez, medicação nova ou orientação médica. Recomendo avaliação médica antes de iniciar qualquer programa de exercícios; se houver restrição médica, ela prevalece sobre o protocolo.

O acompanhamento é técnico-esportivo e não substitui atendimento médico, fisioterapêutico ou nutricional. Não me responsabilizo por resultados de execução feita em desacordo com a orientação enviada, por omissão de informação de saúde, nem por uso de substâncias não prescritas por profissional habilitado.

8. Uso do conteúdo

Protocolos, planilhas, vídeos demonstrativos, guias e materiais do aplicativo são de minha autoria e cedidos apenas para o seu uso pessoal durante o acompanhamento. É vedada a reprodução, distribuição, revenda ou uso comercial sem autorização por escrito.

9. Conduta e encerramento por minha parte

Espero respeito na comunicação e nos horários combinados. Posso encerrar o acompanhamento, devolvendo o valor proporcional não utilizado, em caso de desrespeito, informação falsa relevante na anamnese, compartilhamento indevido do protocolo ou insistência em conduta que coloque sua saúde em risco.

10. Mudanças e foro

Mudanças relevantes nestes termos são avisadas pelo app e pelo e-mail cadastrado antes de passarem a valer, e nunca alteram um plano já pago. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do aluno para resolver qualquer controvérsia.

Ler a política de privacidadeFalar comigo